Términos y condiciones
Articulo 1
La dirección de entrega debe ser exacta y aclarando si es nueva o antigua y el cliente debe proporcionar indicaciones exactas para así garantizar la entrega del detalle, en caso de que el cliente no proporcione a Un Dulce Despertar la dirección exacta y las indicaciones, un Dulce Despertar no se hace responsable por la no entrega a tiempo del detalle.
Articulo 2
Cuando el pago se hace a través de una consignación desde una ciudad distinta a Bogotá, el cliente asumirá el costo de la transacción entre ciudades.
Articulo 3
El domicilio está incluido en el precio de venta, siempre y cuando, la dirección de entrega se encuentre dentro del perímetro que se muestra en el mapa, en caso tal de que la dirección no se encuentre dentro del perímetro, el cliente asumirá el costo de envió, según lo acordado entre el cliente y Un Dulce Despertar.
Articulo 4
El cambio de los productos se puede hacer siempre y cuando sea por un valor igual al del producto solicitado.
Articulo 5
Los productos que se muestran en la página tales como peluches, licores, tortas, dulces y demás comestibles están sujetos a disponibilidad, en caso tal de que no haya existencia de dichos productos, los mismos serán reemplazados por productos de su misma calidad y valor.
Articulo 6
En caso de una eventualidad como calamidad, accidente, falla mecánica, equivocación en la entrega, retraso de más de 40 minutos o algún tipo de inconformidad justificada, Un Dulce Despertar se hará responsable con la devolución parcial o total del dinero según el caso.
Articulo 7
El cliente debe devolver el formulario diligenciado a más tardar las 7:00 pm del día anterior a la fecha de entrega, de lo contrario un dulce despertar no garantiza la entrega del detalle.
Articulo 8
Una vez efectuado el pago el cliente debe enviar una copia escaneada de la consignación, transferencia o forma de pago, y confirmar que su pago fue recibido por un dulce despertar.
Articulo 9
Se entenderán como aceptados estos términos una vez sea enviado diligenciado y completado el formato de pedido.